Version publiée le 9 novembre 2026. Les changements qui ne sont pas en votre faveur s’appliquent aux comptes existants à partir du 9 décembre 2026 ; ceux qui vous sont favorables ou que la loi impose s’appliquent dès la publication. Qui vend, comment les résultats sont classés, ce que signifie « À la une », et comment fonctionnent les avis et les promotions.
Ce document existe en français et en anglais. Les deux versions ont la même valeur ; en cas de doute, l’interprétation la plus favorable au consommateur l’emporte.
1Qui vend
vvault (Tom Nsengiyumva, Bruges, Belgique, TVA BE1022549155) vend chaque article du marketplace, en son nom et pour le compte du producteur indiqué sur l’article, qui concède la licence. Vos droits de consommateur (rétractation, conformité, remboursements) s’exercent contre vvault ; voir les articles 16 et 16 bis des Conditions d’utilisation. Chaque producteur déclare s’il vend à titre professionnel ; cette déclaration ne change rien à vos droits, car votre cocontractant, vvault, est un professionnel.
2Comment les résultats sont classés
Une recherche affiche les articles dont le titre contient les mots saisis, dans les filtres choisis (type, genre, prix…). Les résultats sont ensuite classés selon le tri que vous choisissez : « Récents » (par défaut) : les plus récemment publiés d’abord ; « Populaires » : les morceaux selon leur nombre d’écoutes, les packs et kits selon leur nombre de téléchargements ; « Prix » : du moins cher au plus cher ou l’inverse. À égalité, le plus récent passe devant. Aucun paiement d’un producteur ne modifie cet ordre.
3À la une
Le carrousel « À la une » présente jusqu’à huit kits et plugins tirés au hasard, à chaque visite, parmi ceux des producteurs abonnés à l’offre Ultra de vvault. Y apparaître dépend donc d’un abonnement payant ; c’est une forme de promotion, c’est pourquoi elle est signalée.
4Avis
Qui peut donner un avis sur un kit dépend de son prix. Un kit payant (y compris à prix libre) ne peut être évalué que par des acheteurs vérifiés : des personnes connectées ayant une commande payée pour ce kit, une commande remboursée ne comptant plus. Un kit gratuit peut être évalué par toute personne connectée à vvault, sans vérification qu’elle l’a téléchargé. Le producteur ne peut pas évaluer son propre kit. Chaque personne laisse un avis par kit et peut le modifier. Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, sans retouche. Le producteur peut désactiver les avis d’un kit, ce qui les masque tous, mais ne peut pas choisir lesquels sont affichés. Signalez un avis que vous pensez faux à contact@vvault.app.
5Promotions
Un prix barré doit être le prix le plus bas de l’article sur vvault au cours des 30 jours précédant la réduction. Les comptes à rebours et quantités limitées doivent être réels. Signalez-nous à contact@vvault.app ce qui vous semble ne pas l’être.
6Signaler
Pour signaler un article que vous pensez illicite, consultez la politique Droit d’auteur et contenus illicites (vvault.app/homepage/copyright).